Datenschutzerklärung
Stand: Juni 2026 (aktualisiert)
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen oder das Kontaktformular nutzen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Wichtiger Hinweis zur technischen Umsetzung: Schriftarten und sonstige statische Ressourcen dieser Website werden lokal von unserem Server ausgeliefert – es werden keine Ressourcen von Google Fonts CDN oder vergleichbaren Drittanbietern automatisch geladen. Analyse-Dienste (Google Analytics 4) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner aktiviert.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
WebRešenje d.o.o.
(tätig als WebLösung)
[Straße und Hausnummer]
26000 Pančevo, Republik Serbien
E-Mail: info@webloesung.de
Telefon: +381 61 775 8243
3. Datenerhebung beim Besuch unserer Website
3.1 Server-Logdateien
Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten an unseren Webserver. Diese werden in sogenannten Server-Logdateien gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts (anonymisiert nach 7 Tagen)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name der abgerufenen Datei und übertragene Datenmenge
- Meldung über erfolgreichen Abruf
- Browsertyp und -version sowie Betriebssystem
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem störungsfreien Betrieb der Website).
Speicherdauer: 7 Tage, danach automatische Löschung.
3.2 Cookie-Consent und optionale Cookies
Diese Website setzt ohne Ihre Einwilligung ausschließlich technisch notwendige Daten ein (z. B. Ihr Einwilligungsstatus im Browserspeicher). Analyse-Cookies und Tracking-Dienste werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unser Cookie-Consent-Banner aktiviert. Ihre Einwilligung wird in Ihrem lokalen Browserspeicher (localStorage) gespeichert und kann jederzeit widerrufen werden, indem Sie den Browserspeicher löschen oder Ihre Auswahl im Banner erneut treffen.
3.3 Schriftarten (lokal gehostet)
Diese Website verwendet die Schriftarten Syne und Inter. Beide Schriftarten sind vollständig lokal auf unserem Server gehostet und werden nicht von Google Fonts oder einem anderen externen Dienst geladen. Es findet daher keine Übertragung von Daten (insbesondere keine IP-Adresse) an Google oder andere Dritte beim Laden der Schriftarten statt.
4. Google Analytics 4 (GA4)
Diese Website nutzt Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. GA4 wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Consent-Banner aktiviert. Ohne Ihre Einwilligung wird kein GA4-Code ausgeführt und es werden keine Daten an Google übermittelt.
Nach Erteilung Ihrer Einwilligung verarbeitet GA4 folgende Daten:
- Gekürzte IP-Adresse (IP-Anonymisierung standardmäßig aktiv in GA4)
- Aufgerufene Seiten und Verweildauer
- Browsertyp, Betriebssystem und Bildschirmauflösung
- Herkunft des Besuchs (Referrer-URL)
Datenübermittlung in die USA: Google kann diese Daten in die USA übertragen. Seit Juli 2023 gilt für die USA ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU–US Data Privacy Framework); Google ist unter diesem Framework zertifiziert, sodass die Übermittlung auf einer geeigneten Garantie gemäß Art. 46 DSGVO beruht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Browserspeicher leeren (Einstellung „localStorage" löschen) oder über den folgenden Link das Opt-out-Add-on von Google installieren:
tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Datenschutzerklärung Google: policies.google.com/privacy
5. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website eine Anfrage senden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten – einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten – bei uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und bei Anschlussfragen darauf zurückgreifen zu können.
Über das Kontaktformular erheben wir folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Betreff und Nachrichteninhalt
- Ggf. ausgewähltes Leistungspaket (als URL-Parameter vorausgefüllt)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Kundenanfragen).
Speicherdauer: Ihre Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (in der Regel nach 3 Jahren).
Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
6. WhatsApp-Kontakt
Auf unserer Website ist ein Link zu WhatsApp eingebunden. Wenn Sie diesen Link anklicken, öffnet sich die WhatsApp-Anwendung und Sie werden mit unserem Konto verbunden. Dabei werden Daten (u. a. Ihre Telefonnummer und der Nachrichteninhalt) an WhatsApp Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd. übertragen. Für die Verarbeitung dieser Daten ist Meta verantwortlich; es gelten die Datenschutzhinweise von WhatsApp (whatsapp.com/legal/privacy-policy).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Anklicken des Links).
7. E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser Daten ohne Ihre Einwilligung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Speicherdauer: Bis zur abschließenden Bearbeitung Ihres Anliegens, danach Löschung nach 3 Jahren.
8. Hosting
Unsere Website wird auf einem Webserver gehostet. Der Hosting-Anbieter verarbeitet die unter Punkt 3.1 genannten Serverdaten im Rahmen der technischen Bereitstellung des Dienstes. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Hosting-Anbieter: [Name und Adresse des Hosting-Anbieters]
9. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: info@webloesung.de
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Als Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland können Sie sich an die zuständige Landesbehörde für Datenschutz wenden. Eine Liste aller deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie unter: bfdi.bund.de.
11. Datensicherheit
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.